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▲房仲業是極具挑戰性的工作。(圖/記者林信男攝)

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房地合一拍板定案,低迷房市可望回溫,不少剛畢業的社會新鮮人,有意投身房仲業,但要具備那些特質,才能成為頂尖業務員?業者認為,包括對不動產感興趣、肯用功、重誠信、樂觀,以及懂得察言觀色等5大特質,都是Top Sales不可或缺的。

東森房屋董事長王應傑表示,就算學生時代不是主修地政、都市計畫、建築等相關科系,也能勝任房仲工作,「重點是要有興趣!」對不動產市場感興趣,才會有工作的熱情。

王應傑認為,除了興趣之外,「肯用功學習」,也是必備條件,「一個肯學習的員工,才會不斷成長。」

住商不動產企劃研究室主任徐佳馨也強調,良好的學習態度,可帶來更多進步;此外,誠信也很重要,因為房地產交易金額相當高,房仲一旦失去信用,就不可能再獲得客戶信任。

台灣房屋智庫發言人張旭嵐說,從事房仲業務工作,要抱持樂觀態度,畢竟多數交易無法在短時間內達成,可能要花半年以上,才能完成1件交易,有時甚至無法成交,所以業務員要常保樂觀,「不要因為一點點挫敗就被打倒,否定自己。」

張旭嵐也強調,房仲業務員要懂得察言觀色,若能及早察覺並滿足「客戶沒說出口的需求」,就能比其他同業更快擄獲客戶的心。

至於什麼樣的人格特質,不適合從事房仲工作?王應傑指出,木訥、反應慢、容易怯場,或是不願嘗試新事物的人,就不適合擔任房仲業務員。

▲台灣房屋智庫發言人張旭嵐談房仲業務員最需要的人格特質。(影片/記者林信男攝)

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